Частые вопросы

 

Что Вы Должны Знать,при Покупке!
Вы можете заказать книгу по адресу www.millershandbook.com ,воспользовавшись кредитной картой(Visa,Master Card)или при  помощи банковского перевода.В случае, если вы заказали книгу в онлайн режиме,а количество необходимое вам не оказалось в нашем запасе,деньги будут перечислены обратно, банковским переводом.
 В безопасности ли моя кредитная карта?
millershandbook.com адресует информацию вашей кредитной карты напрямую в банк,с помощью банковской системы SSL 128,созданной банком Garanti.При вводе данных вашей кредитной карты на сайте,вся информация поступает напрямую в банк,что обеспечивает надёжность перевода.
На какой адрес высылать квитанцию?
Если вы хотите,чтобы фактура(квитанция) была выслана не на адрес ,по которому была выслана книга,а по другому,то это легко можно решить при вводе адреса.
Что необходимо при заказе книги:
1.Во первых вам необходимо быть зарегистрированным  пользователем.Под книгой размещена строка "Купить Сразу"
2. millershandbook.com направит вас на страницу,где вы должны указать количество книг,которое вы хотите заказать и там же будет указана оплата.
3. Следующий этап подтверждение.На этом этапе вы можете проверить ваши введённые данные и если есть необходимость сделать поправку.
4. Покупку можете осуществить оплатив заказ с помощью кредитной карты или банковским переводом.
Заказ не будет отправлен,пока мы не получим всей необходимой информации.
Как можно осуществить наблюдение за заказом?
Можете проконтролировать ваш заказ,карго по номеру штрих-кода,который мы вам вышлем.
Как осуществить оплату ?
Наш сайт принимает 3 вида оплаты:по кредитной карте,при помощи банковского перевода,и по системе PAYPAL.
1.при использовании кредитной карты,ваши данные напрямую поступают в Гаранти банк,и только затем общая сумма поступает на счёт millershandbook.com. В случае,если заказ не будет выполнен по каким либо причинам(в случае отказа или нехватка книг ),деньги будут вам возвращены в ближайшие сроки.
2.Банковский перевод:перевод  должен быть представлен на  счёт банка, который вы выбрали.Многие пользователи не доверяют кредитным картам и предпочитают метод банковского перевода.Но в случае если, вы не указали при переводе порядковый номер,имя пользователя,фамилию,заказ задерживается или отменяется.При этом деньги подлежат возврату.Поэтому для банковского перевода  убедитесь,что вы ввели всю информацию верно.В случае звдержки в отправке оплаты банковского перевода(этот период колеблется от 5 до 10 дней),будет указан при получении заказа.
Когда вы можете получить свой заказ?
Книги будут доставлены по адресу,специальной бесплатной службой доставок карго.В случае,если отправка по карго по каким либо причинам не может быть осуществленна,заказ посылается по почте.
 1.millershandbook.com осуществляет свои доставки с помощью Yurtiçi Kargo.
 2. В случае необходимости быстрой доставки заказа,millershandbook.com может менять фирму карго.
3.Изменения ,введённые для удовлетворения клиента во втором пункте ,не подлежат дополнительной оплате.
 4.Среднее время доставки:Специальной службой доставок от 1 до 4 дней.В случае задержки заказа по каким либо причинам,можете задать свои вопросы по адресу yardim@degirmencininelkitabi.com
Принципы конфедеальности!
millershandbook.com  принимает самые строгие меры для сохронения конфедеальности данных своих пользователей.
Millershandbook.com обеспечивает своим пользователям следующие гарантии.Данные -предоставленные пользователями,используются для общения между пользователем и millershandbook.com.
Такие данные как имя,фамилия и электронная почта не предоставляются третим лицам.Эти данные необходимы для того,чтобы вы в полной мере могли воспользоваться услугами,предоставленными millershandbook.com.
Только вы можете получить доступ к предоставленной вами информации и привнести свои изменения,если это необходимо.
Лица,не имеющие пароль,не смогут иметь доступ к вашим данным.
В любой момент  можете отказаться от членства .Предоставленные ранее вами сведения будут моментально удалены.
Безопасность!
В следствии заказа,все действия совершаются в рамках безопасности 128 Bit SSL
Внимание: не посылайте номер вашей кредитной карты по электронной почте.millershandbook.com  ни в коем случае у вас этого не потребует.Нет гарантии того,что информация ,переданная по электронной почте не будет рассматриваться третими лицами.
В каких случаях товар подлежит возврату?
В случае возврата товара,millershanbook.com все действия совершает в рамках закона о защите прав потребителей.Внимание!При заказе обезательно укажите порядковый номер заказа.При возврате неоходимы следующие условия :
1.Если проданный товар имеет дифекты. 2.В случае если товар был повреждён при перевозке.
1.Проблемы,возникающие с компанией поставщиком: При повреждении товара,ответственность лежит на фирме поставщика.
В случае если,компания поставщик считает,что товар не повреждён,то представитель компании имеет право открыть упаковку на месте и проверить её содержимое.Однако после принятия товара,фирма поставщик считает выполненной свою задачу и подтвеждает это в письменном докладе.В случае если,доклад был подтверждён,а заказ вами не получен,то в кратчайшие сроки,вместе с копией доклада сообщить об этом  в millershandbook.com
2.Вопросы связанные с товаром:
В случае если некоторые дифекты были вычеслены после принятия товара,то:
а )При возврате товара вам необходимо вернуть так же квитанцию .
b) процесс возврата должен быть осуществлён в течении  2-ух дней после доставки.
c)товары подлежащие возврату должны быть возвращены компанией поставщиком
d)В противном случае,если товар отправлен другой фирмой,millershanbook.com не принимает.
Millershandbook.com  рассмотрит все указанные выше пункты,и если они соответствуют вашим притензиям,то мы заменем товар на надлежащий.
Все затраты,связанные с возвратом ,оплатит  millershandbook.com

Если же возврат не соответствует пунктам,указанным выше,то затраты относятся  непосредственно заказчику